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Recordatorios de citas por WhatsApp para su consultorio dental

Su paciente recibe el aviso de su cita por el canal que sí revisa, y la confirma o pide reagendar con un toque.

Qué recibe el paciente

Tres avisos y una conversación

  • Al agendar: un mensaje con los botones Confirmar y Reagendar.
  • El día anterior: el recordatorio de la cita, una sola vez por cita.
  • Si la cita cambia: un aviso cuando se reprograma, con la nueva fecha, o cuando se cancela.
  • Si responde: su mensaje llega a Dental Works y usted contesta desde ahí.

Si usted mueve una cita, el paciente recibe el recordatorio de su nueva hora.

Qué pasa cuando responde

El paciente toca un botón y la agenda se entera

Confirmar

La cita queda confirmada en la agenda. Dental Works registra que la confirmó el paciente por WhatsApp, no una persona del equipo.

Reagendar

El dentista recibe una notificación de que el paciente pidió reagendar. La cita no se mueve sola: su equipo coordina la nueva hora.

Escribir una respuesta

Lo que el paciente escriba aparece en la sección de mensajes y en la ficha del paciente. Usted puede contestar durante las 24 horas siguientes al último mensaje del paciente.

Con respeto por el paciente

Mensajes que se pueden controlar

  • Los mensajes salen con plantillas aprobadas por WhatsApp (Meta).
  • Los pacientes marcados como «no contactar», o sin consentimiento, no reciben mensajes.
  • Si el paciente escribe STOP o BAJA, queda marcado como no contactar y los mensajes en cola se detienen. Su equipo puede quitar la marca desde la ficha.
  • Los mensajes de la clínica y las respuestas del paciente quedan en la ficha, en orden.
Incluido en el plan completo

Recordatorios por WhatsApp

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